群馬県太田市のルミナスビューティークリニックでは、より良いサービスを提供するためにお客さまアンケートを実施させていただいております。実際に当院にご来院いただいた方にアンケートのご協力をお願いしました。
- ルミナスお客さまアンケート集計
- 2026年4月22日～5月8日現在、回答数19件
今回は、その途中経過を集計しましたので、当院をご検討中の方はぜひ参考になさってください。
どんな年代の方が多いの？
現在の内訳は以下の通りです。
- 10代：2名
- 20代：5名
- 30代：5名
- 40代：6名
- 50代：1名
- 60代以上：0
20代、30代、40代の方がほとんどという結果となりました。まだ回答数が多くないため、10代の方や50代以上の方が少ないです。
実際には10代の方や50代以上の方にも、たくさんご来院いただいております。
お客様の性別は？
現在のところ、ほとんどが女性からのご回答となっております。今後は男性のご回答も増えてくると思います。
どんな相談や施術が多いですか？
現在の集計では、『シミ・くすみ・肝斑』、『しわ・たるみ』、『ニキビ・ニキビ跡』が多くなっております。若い世代の方には、『ピアス』が人気です。
当院を選んだ理由は？
当院はイオンモール太田が目の前にあり、アクセスがとても便利です。
医師やスタッフの雰囲気についてもご評価をいただいております。
当院の評価は？
現在のところ、ほとんどの方に最高評価の5をいただいております。最低評価の1もありますが、この方は『当院をまた利用したいと思いますか？』という質問で『ぜひ利用したい』と回答されています。
当院をまた利用したいですか？
ほとんどの方にぜひ利用したいと回答をいただいております。
当院の良いと思った点について
- スタッフの雰囲気が素敵
- スタッフ皆さん優しい
- クリニックの雰囲気 清潔感
- 院内がキレイ
- スタッフの皆さん全員が話しやすくて毎回来るのが楽しみです！中もすごく綺麗です！
- ドクターズコスメが使える。
- 院内がキレイ。
- アフターフォローがしっかりしている、コスメが充実している
- カウンセリングで細かくお話を聞いていただけたので、不安が少なくなった。
- 先生、スタッフの方々が丁寧で明るく院内の雰囲気が良いです。気になったこともすぐに質問できることがとても良いと思います⭐︎
- スタッフの方々がとても優しい
- スタッフ、クリニックの雰囲気がいい
- カウンセリング・施術がとても丁寧で、初めから最後まで安心してお願い出来ました。
- 先生やスタッフさんの親身にカウンセリングしてくださり、対応が良かったです
- 立地がよく、受付の方の雰囲気も素敵でした。支払い方法にこちらが不備があったのにも関わらず、快く対応していただき、大変助かりました。また、予約時間前にも案内していただき、案内までスムーズでよかったです。
- みなさん親切、丁寧、身近な感じ
- アフターケアの充実
主に医師やスタッフの対応や雰囲気についてご評価をいただいております。
当院の気になった点、改善すべき点、努力すべき点について
- 忙しい時バタバタしている空気
19名中1名の方に『忙しい時バタバタしている空気』とご評価をいただきました。
忙しい時でも慌ただしさが出ないよう、落ち着いた雰囲気づくりを心がけていきます。
当院の医師やスタッフにメッセージを
- いつもお世話になっております。
- またよろしくお願いします。
- 先生が診察で施術の説明を具体的にしてくれる事がいい。
- 中学の時からニキビでずっと悩んでいて治らないとばかり思っていたのですがここにきてからニキビが良くなっていって毎日楽しいです！！ほんとにありがとうございます！これからもよろしくお願いします！
- また，よろしくお願いします。
- いつもありがとうございます。
- 丁寧なご対応ありがとうございました！
- いつもありがとうございます。先生、スタッフの皆様も元気で明るいご対応にはいつも感謝しています。
- いつも丁寧な先生のご対応、カウンセリング・施術をありがとうございます。
- また次回も伺うのを楽しみにしております。
- 引き続き宜しくお願いいたします。
- これからもお肌の悩み相談したいと思います
- 丁寧に施術をして頂きありがとうございます。
- スタッフ皆様に、小さなことでも色々質問させて頂き、その都度丁寧にお答えしていただけることに、大変嬉しく思います。
- 気持ち良いところです
大変嬉しいコメントを多数いただき、誠にありがとうございます。
大変嬉しいコメントを多数いただき、誠にありがとうございます。これからも患者さまのお悩みの解決や理想の実現をサポートできるよう、医師・スタッフ一同さらに研鑽を重ねてまいります。
まとめ お客さまアンケートについて
引き続きより多くの患者さまからご意見を頂戴し、今後の運営に役立てたいと考えております。
アンケートにご協力いただいた皆様、貴重なご意見をありがとうございました！